خدمات الکترونیک و رضایتمندی مشتری

خدمات الکترونیک و رضایتمندی مشتری

چکیده:
هدف اصلی این پژوهش بررسی اثر کیفیت خدمات الکرونیک بر رضایتمندی مشتری در شعب بانک کشاورزی شهرستان بروجرد می باشد. که کیفیت خدمات الکترونیک بعنوان متغیر مستقل با 4 بعد کارایی، تامین خدمات، قابلیت دسترسی، حفاظت و امنیت و رضایتمندی و وفاداری مشتریان بعنوان متغیر وابسته مورد بررسی قرار می گیرد. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد. جامعه آماری کلیه مشتریان در شعب بانک کشاورزی شهرستان بروجرد است. که تعداد آنها نامحدود است. با توجه به آن حجم نمونه از طریق فرمول کوکران برابر 113 نفر تعیین شد. اهداف این تحقیق کاربردی و روش تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. داده های مربوط به متغیرها به وسیله پرسش نامه که روایی و پایایی (آلفای کرونباخ= 0/973) آن به تایید رسیده بود، جمع آوری گردید. بررسی داده های گردآوری شده با نرم افزار (LIZREL و SPSS) انجام پذیرفت. نتابیج حاکی از آن است که: کیفیت خدمات الکترونیک بر رضایتمندی و وفاداری مشتری تاثیر مثبت و معنی داری دارد، کارایی بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان تاثیر معنی داری ندارد. تامین خدمات بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان تاثیر معنی داری ندارد. قابلیت دسترسی بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان تاثیر معنی داری ندارد. حفظ و امنیت اطلاعات بر رضایتمندی مشتریان تاثیر مثبت و بر وفاداری تاثیر معنی داری ندارد. رضایتمندی مشتریان بر وفاداری مشتریان تاثیر معنی داری دارد.
کلید واژه ها: کیفیت خدمات الکترونیک، رضایتمندی، وفاداری مشتریان، کارایی، تامین خدمات، قابلیت دسترسی، حفاظت و امنیت اطلاعات

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4 اهداف تحقیق
1-5 فرضیات تحقیق
1-6 متغیرهای تحقیق
1-7 تعاریف عملیاتی متغیرها
1-8 تعاريف مفهومي متغير ها
1-9 قلمرو تحقیق
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1  مقدمه
2-2  کیفیت
2-3  تاریخچه و پیشینه‌ی کیفیت
2-4 تعریف کیفیت
2-5 ارگان هشتگانه کیفیت
2-6 انواع کیفیت
2-7 کیفیت و خدمات
2-8 کیفیت خدمات
2-9 کیفیت خدمات بانکی
2-10- روشهای افزایش کیفیت خدمات
2-11 پیامدهای کیفیت خدمات
2-12- انواع مدل‌های کیفیت خدمات:
2-13 مفهوم رضایتمندی مشتری
2-14 اهمیت دستیابی به رضایتمندی مشتری
2-15 رضایت مشتری
2-16 تعریف رضایت مشتری
2-17 مدیریت شکایات مشتریان
2-18 سنجش رضایتمندی مشتری
2-19 اندازه‌گيري رضايتمندي مشتري و لزوم اجراي آن
2-20 توجه به نكات زير در امر اندازه‌گيري رضايتمندي ضروري است
2-21 مدل شكل‌گيري رضايتمندي مشتري
2-21-1 مدل شاخص رضايتمندي سوئدي
2-22 وفاداري
2-23 تاریخچه بانکداری الکترونیک در دنیا
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش پژوهش
3-3 جامعه آماری
3-4 روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
3-5 ابزار گرد آوری اطلاعات
3-6 پرسشنامه
3-7 پایایی و روایی ابزار اندازه گیری :
3-8 روش آماری مورد استفاده
3-9 آزمون های مورد استفاده برای این تحقیق عبارتند از
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه
4-2 آمار توصیفی
4-3 آمار استنباطی
4-4 آزمون مدل تحقیق
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 بحث و نتیجه گیری
5-3 محدودیت ها
5-4 پیشنهادات
منابع و مأخذ
چکیده انگلیسی
فهرست شکل ها
فهرست نمودارها
فهرست جدول ها

 

                   

حل تمرین کتاب اولین درس در الکترونیک قدرت موهان

حل تمرین کتاب اولین درس در الکترونیک قدرت موهان
……………………
حل تمرین کتاب اولین درس در الکترونیک قدرت موهان

نویسنده: N. Mohan

فایل PDF حل تمرین به زبان انگلیسی و در 142 صفحه است.

فایل PDF به صورت اسکن شده و با کیفیت مناسب است.
……………………

پروپوزال معماری طراحی مرکز تجاری نمایشگاهی الکترونیک

پروپوزال معماری طراحی مرکز تجاری نمایشگاهی الکترونیک

دانلود پروپوزال معماری طراحی مرکز تجارینمایشگاهی الکترونیک (کامپیوتر و موبایل) در منطقه 7 تهران 8 ص فرمت word 

بیان مساله:

همانطور که می دانید امروزه نمی توان نقش کامپیوتر را در زندگی بشر نادیده گرفت و مطمئنا در تمامی عرصه هاو شاخه های علمی این اختراع نقش بسیار مهم و کلیدی دارد و نیاز به آن تا حدی گسترش پیدا کرده که تقریبا یکیاز لوازم ضروری زندگی به حساب می آید. (رضوی، 15:1380).

در دنیای امروز زندگی بدون کامپیوتر تقریبا غیرممکن است و کامپیوتر در تمام مشاغل ، رشته های دانشگاهی وادارات نقش مهمی را ایفا می کند و نقش آن روز به روز در حال افزایش است پس وجود مجموعه ای که بتواندمردم را با این فناوری بیشترآشنا کند و نیازهای آنان را در این زمینه پاسخگو باشد امری ضروری به نظر میرسد. ( بقایی و همکاران، 4:1392).

 

فهرست مطالب
بیان مساله: 1
اهمیت و ضرورت تحقیق 2
پیشینه تحقیق 3
اهداف تحقیق 3
جنبه های نوآوری پروژه : 4
روش تحقیق: 4
محل سایت و اهمیت انتخاب آن 5
منابع و مآخذ: 8

 

                     

کتاب الکترونیک قدرت رشید – ویرایش دوم

کتاب الکترونیک قدرت رشید - ویرایش دوم
………………………
کتاب الکترونیک قدرت رشید – ویرایش دوم

نویسنده: M. H. Rashid

فایل PDF کتاب به زبان انگلیسی و در 605 صفحه است.

فایل PDF با بهترین کیفیت و با قابلیت جستجو در متن و کپی برداری از متن است. (بدون هیچ گونه برچسب تبلیغاتی)
………………………

پاورپوینت دولت الکترونیک (E Goverment)

پاورپوینت دولت الکترونیک (E Goverment)

دانلود   با موضوع دولت الکترونیک (E Goverment)،
در قالب ppt و در 44 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

تعریف دولت الکترونیک
ويژگي‌ هاي يك دولت الكترونيك
اهداف دولت الکترونیک
خدمات دولت الکترونيک
اجزای دولت الكترونيك
ارتباط سازمان هاي دولتي با مردم (G2C)
ارتباط سازمان هاي دولتي با بخش تجاري (G2B)
ارتباط دروني سازمان ها، ارتباط سازمان هاي دولتي با همديگر و ارتباط بين دولت ها (G2G)- شبكه دولت
اثربخشی و کارایی داخلی (IEE)
ابعاد دولت‌ الکترونیک‌‏
چرا  G2G داراي اولويت است؟
استراتژی استقرار دولت الکترونیک
فرآیند استقرار دولت الکترونیک
دولت الکترونیک مستلزم روابط عمومی الکترونیک
وضعيت موجود در ايران
امنيت
گران بودن
حساسيت بر مسائل خارجي
عدم امنيت و تحت كنترل نبودن منابع اصل
محدوديت مكاني
ظرفيت محدود و ناپايداري
طبقه بندی کشورها در بسترسازی الکترونیکی
طبقه بندی کشورها در بسترسازی الکترونیکی (منطقه آسیا- اقیانوسیه)

 

پاورپوینت-شهر الکترونیک یا هوشمند چگونه طراحی میشود- در 42اسلاید-powerpoin-ppt

پاورپوینت-شهر الکترونیک یا هوشمند چگونه طراحی میشود- در 42اسلاید-powerpoin-ppt

از جمله استراتژی ها و راه کارهای لازم برای توسعه ی اقتصادی و رسیدن به اقتصادی پایدار در هر کشور، تقویت اقتصاد منطقه ای شهری و یا به عبارت بهتر توسعه اقتصاد پایدار بر مبنای هوشمندی شهر است. اقتصاد پایدار و هوشمند، خود نیازمند امکانات هوشمند در هر شهراز جمله: اقتصاد هوشمند، زیرساخت و ارتباطات هوشمند، حمل و نقل شهری هوشمند، انرژی هوشمند، دولت هوشمند، امنیت هوشمند، سلامت هوشمند، کسب  کار هوشمند و حتی شهروند هوشمند می باشد.

در این استراتژی، یعنی اقتصاد پایدار بر مبنای شهر هوشمند که بر اساس نظریه و تئوری سیستم ها بنا شده است، شهرها به عنوان یک کلان سیستم درنظر گرفته شده و هر شهر از اجزایی به نام زیرسیستم تشکیل گردیده و این زیرسیستم ها، در حقیقت همان سازمان ها، صنایع، مردم و دیگر مولفه های شهری هستند که در راستای رسیدن به هدف نهایی که همان اقتصاد توسعه یافته و پایدار شهری است، به صورت منظم و یکپارچه در ارتباط و تعامل می باشند.

پر واضح است در سایه چنین نگاه سیستمی و یکپارچه به شهر به عنوان یک کلان سیستم و با در نظر گرفتن سازمان ها و صنایع مستقر در هر شهر به عنوان اجزای تشکیل دهنده شهر و همچنین با ارتباط منظم و یکپارچه مجموعه ها و مولفه های شهری به عنوان زیر سیستم های کلان سیستم شهری است که توسعه علمی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی هوشمند در هر شهر و در نهایت در هر کشوری اتفاق می افتد.

بمنظور ایجاد نگاهی یکسان به مقوله "شهر هوشمند"، لازم است ابتدا تعاریفی از تئوری سیستم ها، و سپس مفاهیم شهر هوشمند و مولفه های آن ارائه شود که این مباحث در ادامه بیان می شود.

 

 تئوری سیستم ها

سال ها تفکر و جزءنگری و تقسیم‌بندی علوم‌ از سوی‌ دانشمندان‌، تخصصی‌ شدن‌ علوم و ایجاد شاخه‌های‌ جدیدی از علوم را درپی‌ داشت. در گذشته تجزیه‌ و تحلیل‌ یک موضوع، پایه‌ و اساس‌ شناخت‌ آن موضوع محسوب‌ می‌شد و توانایی‌ رسیدن‌ به‌ کوچک‌ترین‌جزء از هر موجودیت و موضوع، به‌ معنای‌ دستیابی‌ به‌ ذات‌، خواص‌ و ویژگی‌های‌ آن‌ موجودیت‌ تلقی‌ می‌شد. بدین ترتیب،‌ رفته‌ رفته علوم جزء نگرتر و عمیق‌تر شدند و خود را بی‌نیاز از ارتباط با یکدیگر دانستند.

اما مشکل‌ها نه تنها حل نشدند، بلکه بیشتر و پیچیده‌تر گشتند! در حالی‌که هدف‌ از علم،‌ نه‌ آموختن‌،‌ که‌ به‌ کارگیری‌ آن‌ است‌. چرا چنین شد؟ به‌ سخن‌ دیگر پیشرفت‌ علم‌ و فناوری‌ اگر چه‌ تسهیلاتی‌ برای‌ زندگی‌ انسان‌ها به‌ ارمغان‌ آورد اما خود موجد معضلات‌ دیگری‌ شد و پیچیدگی‌ مسائل‌ را تشدید کرد. حاصل‌ چه‌ بود؟ دنیایی‌ پیچیده،‌ توام‌ با مسائلی‌ پیچیده‌ و راه‌حل‌هایی‌ پیچیده‌تر‌ و در نتیجه‌ سرگردانی‌ انسان‌ در رویارویی‌ با این‌ همه‌ پیچیدگی؛ چالشی‌ بزرگ‌ که‌ منظری‌ دیگر را برای‌ نگاه‌ به‌ هستی‌ و جهان‌ طلب‌ می‌کرد. 

با شروع‌ قرن‌ بیستم‌ و وجود چنین‌ مشکل‌هایی‌ در پهنه ی‌ علم،‌ نیاز به دیدگاهی جدید‌ احساس‌ شد. اگرچه‌این‌ احساس‌ نیاز در هر یک‌ از شاخه‌های‌ علوم‌ به‌ شکلی‌ متفاوت‌ بروز یافت،‌ اما همه‌‌ آن‌ها در این مورد اتفاق‌ نظر داشتند ‌که‌ به‌ زبانی‌ مشترک‌ و میان‌ رشته‌ای‌ برای‌ شرح‌ پدیده‌های‌ چند بعدی نیازدارند. زیرا علوم مختلف،‌ راه حل را در شکستن‌ مسائل‌ به‌ اجزاء و پدیده‌های‌ کوچک‌تر جستجو می‌کردند، در حالی که یک ساختار در ماهیت‌ پدیده ‌یا مسأله‌ وجود داشت‌ که‌ با شکستن آن‌ به اجزاء‌ مورد غفلت‌ قرار می‌گرفت و همین امر، مانع رسیدن به راه حل یا جواب بود. ضمن آنکه، شناخت‌درستی‌ از مسئله نیز به‌ دست‌ نمی‌آمد زیرا اثر آن‌ نظام،‌ در رفتارِ پدیده‌ نادیده‌ گرفته‌ می‌شد. بدین‌ ترتیب،‌ برای‌ درک‌ پدیده‌هایی‌ که‌ به یک شاخه ی‌‌ علمی‌خاص تعلق نداشتند ولی دارای‌ سازمان‌ یا نظام‌ بودند، نیاز به‌ زبان‌ و نگرش‌ جدیدی بوجود آمد. منظری‌ مشترک‌ برای‌ تمام‌ کسانی‌ که‌ به‌ جهان‌ و انسان‌ می‌اندیشیدند و چنین‌ بود که تفکر و نگرش سیستمی و یا همان"تئوری سیستم‌ها" تولد یافت.

تفکر سیستمی، برای اجرایی شدن و پیاده‌سازی، از مفهوم "سیستم"استفاده می‌کند. تعریف‌هایی از مفهوم سیستم،‌ از سوی‌ دانشمندان‌ علوم‌ مختلف‌ ارائه شده ولی در اینجا به ارائه یک تعریف بسنده می نماییم:

  • سیستم‌ را به‌ عنوان‌ یک‌ کل‌ در نظر می‌گیرند که‌ نمی‌تواند به‌ اجزای‌ مستقل‌ از هم‌ تقسیم شود. از این‌ رو، دو ویژگی‌ بسیار مهم‌ سیستم‌ عبارتند از: اول این‌که هر جزء دارای‌ ویژگی‌هایی‌ است‌ که‌ هرگاه ‌از کل‌ جدا شود، آن‌ ویژگی‌ را از دست‌ خواهد داد و دوم این‌که هر سیستم‌ ویژگی‌هایی‌ دارد که‌ هیچ کدام از اجزای آن‌ سیستم‌، به تنهایی دارای آن‌ ویژگی‌ نیستند. 

تفکر سیستمی و ضرورت بکارگیری آن

با توجه به مطالب و مشکلات بیان شده در سر راه بشر، ‌چنین بود که تفکر سیستمی‌ مصداق‌ این‌ منظر شد و تفکر سیستمی‌ به‌عنوان‌ یک‌ فرارشته‌ و با توجه به‌ ارتباط میان‌ اجزای پدیده با دیگر اجزای پدیده و نیزبا کل‌ پدیده، زمینه‌ ی گفتگو و تبادل‌ اطلاعات میان‌

 

برچسب ها 
             

پاورپوینت شهر الکترونیک یا هوشمند چگونه طراحی می شود؟

پاورپوینت شهر الکترونیک یا هوشمند چگونه طراحی می شود؟

دانلود   با موضوع شهر الکترونیک یا هوشمند چگونه طراحی می شود؟،
در قالب ppt و در 42 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
تئوری سیستم ها
تفکر سیستمی
تفکر سیستمی و ضرورت به کارگیری آن
مفاهیم شهر هوشمند (Smart City)
تعریف شهر هوشمند
اجزا و مولفه‌ های شهر هوشمند
تعریف شهر هوشمند
تفاوت شهر الكترونیكی و شهر هوشمند شهر هوشمند
و …

 

پاورپوینت شهر الکترونیک یا هوشمند چگونه طراحی میشود

پاورپوینت شهر الکترونیک یا هوشمند چگونه طراحی میشود
از جمله استراتژی ها و راه کارهای لازم برای توسعه ی اقتصادی و رسیدن به اقتصادی پایدار در هر کشور، تقویت اقتصاد منطقه ای شهری و یا به عبارت بهتر توسعه اقتصاد پایدار بر مبنای هوشمندی شهر است. اقتصاد پایدار و هوشمند، خود نیازمند امکانات هوشمند در هر شهراز جمله: اقتصاد هوشمند، زیرساخت و ارتباطات هوشمند، حمل و نقل شهری هوشمند، انرژی هوشمند، دولت هوشمند، امنیت هوشمند، سلامت هوشمند، کسب کار هوشمند و حتی شهروند هوشمند می باشد.

در این استراتژی، یعنی اقتصاد پایدار بر مبنای شهر هوشمند که بر اساس نظریه و تئوری سیستم ها بنا شده است، شهرها به عنوان یک کلان سیستم درنظر گرفته شده و هر شهر از اجزایی به نام زیرسیستم تشکیل گردیده و این زیرسیستم ها، در حقیقت همان سازمان ها، صنایع، مردم و دیگر مولفه های شهری هستند که در راستای رسیدن به هدف نهایی که همان اقتصاد توسعه یافته و پایدار شهری است، به صورت منظم و یکپارچه در ارتباط و تعامل می باشند.

پر واضح است در سایه چنین نگاه سیستمی و یکپارچه به شهر به عنوان یک کلان سیستم و با در نظر گرفتن سازمان ها و صنایع مستقر در هر شهر به عنوان اجزای تشکیل دهنده شهر و همچنین با ارتباط منظم و یکپارچه مجموعه ها و مولفه های شهری به عنوان زیر سیستم های کلان سیستم شهری است که توسعه علمی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی هوشمند در هر شهر و در نهایت در هر کشوری اتفاق می افتد.

بمنظور ایجاد نگاهی یکسان به مقوله “شهر هوشمند”، لازم است ابتدا تعاریفی از تئوری سیستم ها، و سپس مفاهیم شهر هوشمند و مولفه های آن ارائه شود که این مباحث در ادامه بیان می شود.

تئوری سیستم ها

سال ها تفکر و جزءنگری و تقسیم‌بندی علوم‌ از سوی‌ دانشمندان‌، تخصصی‌ شدن‌ علوم و ایجاد شاخه‌های‌ جدیدی از علوم را درپی‌ داشت. در گذشته تجزیه‌ و تحلیل‌ یک موضوع، پایه‌ و اساس‌ شناخت‌ آن موضوع محسوب‌ می‌شد و توانایی‌ رسیدن‌ به‌ کوچک‌ترین‌جزء از هر موجودیت و موضوع، به‌ معنای‌ دستیابی‌ به‌ ذات‌، خواص‌ و ویژگی‌های‌ آن‌ موجودیت‌ تلقی‌ می‌شد. بدین ترتیب،‌ رفته‌ رفته علوم جزء نگرتر و عمیق‌تر شدند و خود را بی‌نیاز از ارتباط با یکدیگر دانستند.

اما مشکل‌ها نه تنها حل نشدند، بلکه بیشتر و پیچیده‌تر گشتند! در حالی‌که هدف‌ از علم،‌ نه‌ آموختن‌،‌ که‌ به‌ کارگیری‌ آن‌ است‌. چرا چنین شد؟ به‌ سخن‌ دیگر پیشرفت‌ علم‌ و فناوری‌ اگر چه‌ تسهیلاتی‌ برای‌ زندگی‌ انسان‌ها به‌ ارمغان‌ آورد اما خود موجد معضلات‌ دیگری‌ شد و پیچیدگی‌ مسائل‌ را تشدید کرد. حاصل‌ چه‌ بود؟ دنیایی‌ پیچیده،‌ توام‌ با مسائلی‌ پیچیده‌ و راه‌حل‌هایی‌ پیچیده‌تر‌ و در نتیجه‌ سرگردانی‌ انسان‌ در رویارویی‌ با این‌ همه‌ پیچیدگی؛ چالشی‌ بزرگ‌ که‌ منظری‌ دیگر را برای‌ نگاه‌ به‌ هستی‌ و جهان‌ طلب‌ می‌کرد.

با شروع‌ قرن‌ بیستم‌ و وجود چنین‌ مشکل‌هایی‌ در پهنه ی‌ علم،‌ نیاز به دیدگاهی جدید‌ احساس‌ شد. اگرچه‌این‌ احساس‌ نیاز در هر یک‌ از شاخه‌های‌ علوم‌ به‌ شکلی‌ متفاوت‌ بروز یافت،‌ اما همه‌‌ آن‌ها در این مورد اتفاق‌ نظر داشتند ‌که‌ به‌ زبانی‌ مشترک‌ و میان‌ رشته‌ای‌ برای‌ شرح‌ پدیده‌های‌ چند بعدی نیازدارند. زیرا علوم مختلف،‌ راه حل را در شکستن‌ مسائل‌ به‌ اجزاء و پدیده‌های‌ کوچک‌تر جستجو می‌کردند، در حالی که یک ساختار در ماهیت‌ پدیده ‌یا مسأله‌ وجود داشت‌ که‌ با شکستن آن‌ به اجزاء‌ مورد غفلت‌ قرار می‌گرفت و همین امر، مانع رسیدن به راه حل یا جواب بود. ضمن آنکه، شناخت‌درستی‌ از مسئله نیز به‌ دست‌ نمی‌آمد زیرا اثر آن‌ نظام،‌ در رفتارِ پدیده‌ نادیده‌ گرفته‌ می‌شد. بدین‌ ترتیب،‌ برای‌ درک‌ پدیده‌هایی‌ که‌ به یک شاخه ی‌‌ علمی‌خاص تعلق نداشتند ولی دارای‌ سازمان‌ یا نظام‌ بودند، نیاز به‌ زبان‌ و نگرش‌ جدیدی بوجود آمد. منظری‌ مشترک‌ برای‌ تمام‌ کسانی‌ که‌ به‌ جهان‌ و انسان‌ می‌اندیشیدند و چنین‌ بود که تفکر و نگرش سیستمی و یا همان”تئوری سیستم‌ها” تولد یافت.

تفکر سیستمی، برای اجرایی شدن و پیاده‌سازی، از مفهوم “سیستم”استفاده می‌کند. تعریف‌هایی از مفهوم سیستم،‌ از سوی‌ دانشمندان‌ علوم‌ مختلف‌ ارائه شده ولی در اینجا به ارائه یک تعریف بسنده می نماییم:

سیستم‌ را به‌ عنوان‌ یک‌ کل‌ در نظر می‌گیرند که‌ نمی‌تواند به‌ اجزای‌ مستقل‌ از هم‌ تقسیم شود. از این‌ رو، دو ویژگی‌ بسیار مهم‌ سیستم‌ عبارتند از: اول این‌که هر جزء دارای‌ ویژگی‌هایی‌ است‌ که‌ هرگاه ‌از کل‌ جدا شود، آن‌ ویژگی‌ را از دست‌ خواهد داد و دوم این‌که هر سیستم‌ ویژگی‌هایی‌ دارد که‌ هیچ کدام از اجزای آن‌ سیستم‌، به تنهایی دارای آن‌ ویژگی‌ نیستند.
تفکر سیستمی و ضرورت بکارگیری آن

با توجه به مطالب و مشکلات بیان شده در سر راه بشر، ‌چنین بود که تفکر سیستمی‌ مصداق‌ این‌ منظر شد و تفکر سیستمی‌ به‌عنوان‌ یک‌ فرارشته‌ و با توجه به‌ ارتباط میان‌ اجزای پدیده با دیگر اجزای پدیده و نیزبا کل‌ پدیده، زمینه‌ ی گفتگو و تبادل‌ اطلاعات میان‌

تجارت الکترونیک، بازارهای جهانی و مشتری مداری در کسب و کار جدید

تجارت الکترونیک، بازارهای جهانی و مشتری مداری در کسب و کار جدید

توضیحات:
تحقیق تجارت الکترونیک، بازارهای جهانی و مشتری مداری در کسب و کارهای جدید، در قالب فایل pdf و در حجم 97 صفحه.

بخشی از متن:
تکنولوژی اطلاعات بطور چشمگیری فرآیندهای کسب و کار تغییر داده است. اینترنت قدرت چانه زنی مشتریان را نسبت به گذشته بیشتر کرده است.مدیریت ارتباط با مشتری بوجود آمد، تا بعنوان یک هدف نهایی برای نگه داشتن مشتری ایفای نقش کند. مدیریت ارتباط با مشتری از جمله نکات بسیار مهم و حیاتی برای سازمان ها به شمار میرود و برای پشتیبانی از فرآیندهای بازیابی، فروش و خدماتی موثر بکار می رود. باگسترش اینترنت، ابزارهای در دسترس برای برقراری ارتباط با مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در سازمان ها رایج شده اند.مشتریان بر خط امروزی،نیاز های مختلف و توضیحات بالاتری نسبت به گذشته دارند،مشتریان می خواهند خرید کنند و از طریق کانال های ارتباطی مختلف مانند تلفن،پست الکترونیکی و وب،سرویس دهی شوند.این قابلیت ها مدیریت ارتباط با مشتری در درون ارتباط با مشتری الکترونیکی به تکامل می رسد و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی جدیدترین پارادایمدردنیای مدیریت ارتباط با مشتری است. شرکت های دیگر نمی توانند به استراتژی های گذشته بسنده کنند بلکه بایستی همراه با پیشرفت بازار خودشان را سازگار کنند. تجارت الکترونیک بعنوان یکی از ضروریات قرن بیست و یکم ومحصولات فناوری های نوین ارتباطی،با انجام هر گونه امور تجاری بصورت وصل خط و از طریق شبکه جهانی اینترنت،نقش مهمی را در تسهیل مبادلات داخلی و بین المللی کشورها ایفا میکند. این نوع تجارت با توجه به مزایایی چون کاهش هزینه های خرید و فروش،حذف واسطه ها،ایجاد ارتباط مستقیم بین خریدار و فروشنده،سفارش خریدار از طریق اینترنت،مذاکره مشارکت با خریداران و ایجاد الویت جست و جو از طریق وب،بستری را فراهم آورده است تا فروشندگان بتوانند در بازارهای جهانی با عرضه کالاهای خود با میلیون ها خریدار با کمترین هزینه رقابت کنند.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
2-1- مساله اصلی تحقیق
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
تجارت الکترونیک B2B
از دیدگاه ارتباطی
از دیدگاه خدماتی
از دیدگاه فرآیند کسب و کار
از دیدگاه آنلاین
مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
ایران ترانسفو زنجان
سوالات اصلی تحقیق
3-1- ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت الکترونیک
1-بستر مناسب اطلاعاتی و ارتباطی
2- حذف نسبی واسطه ها
3- افزایش قدرت خریداران مشتریان و پیدایش بازارهای جدید برای تولید کنندگان
4- سفارش کردن محصولات و خدمات پشتیبانی قوی
5- پیدایش موسسات اقتصادی نوپا و رقابت سراسری
معایب های مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت الکترونیک
4-1- سابقه مطالعات صورت گرفته در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری در ایران با توجه به تجارت B2B
5-1- فرضیات تحقیق
6-1- متغیرهای مورد بررسی
متغیر مستقل
متغیر وابسته
متغیرهای میانجی یا تعدیل کننده
7-1- متدولوژی تحقیق
1-7-1- روش تحقیق
2-7-1- ابزار گردآوری
3-7-1- جامعه آماری و روش نمونه گیری
8-1- قلمرو تحقیق
1-8-1- قلمرو موضوعی
2-8-1- قلمرو مکانی
3-8-1- قلمرو زمانی
9-1- محدودیت های انجام تحقیق
10-1- مراحل انجام تحقیق
11-1- روش تجزیه و تحلیل
12-1- اهداف اساسی از انجام تحقیق
دیگر اهداف B2B
13-1- تعریف واژه ها و اصطلاحات فنی و تخصصی
مدیریت
ارتباط
مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
سازمان
فرهنگ سازمانی
استراتژی سازمانی
ساختار سازمانی
رضایت مشتری
تجارت
تجارت الکترونیکی
فصل دوم ادبیات تحقیق
1-2- بخش اول
1-1-2- مقدمه
2-1-2- تعریف CRM
3-1-2- تاریخچه ظهور مدیریت ارتباط با مشتری
4-1-2- CRM چشم انداز جدید برای یک مشکل قدیمی
5-1-2- مشتری کیست ؟ و انواع آن از نظر سازمان و شرکت چگونه است ؟
-انواع مشتری از نظر رفتاری
-انواع مشتری از نظر خدمت
6-1-2- موضوعات مورد بحث در CRM
7-1-2- رابطه مداری
8-1-2- بازاریابی رابطه ای
9-1-2- اجزای CRM
10-1-2- تمر کز بر مشتریان کلیدی
11-1-2- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
1-11-1-2- دیدگاه گالبریت و راجرز ( Gal Breath & Rojers )
2-11-1-2- هدف CRM از دیدگاه سوفیت (2001)
12-1-2- فواید مدیریت ارتباط با مشتری
13-1-2- ارزش مشتری
14-1-2- قانون پاره تو یاقون 20-80
1-2-2- مقدمه تجارت الکترونیک
2-2-2- تکنولوژی
3-2-2- مفاهیم اولیه B2B
4-2-2- اندازه بازار و محتوای B2B
5-2-2- طرفین مبادله
6-2-2- نوع مواد مورد تجارت
7-2-2- میسر تجارت
8-2-2- انواع اصلی مبادلات B2B
9-2-2- دیگر مدل ها و خدمات B2B
10-2-2- صنایع خدمات مجازی درB2B
11-2-2- مزایای B2B
12-2-2- بازار طرف فروش : یک به چند
13-2-2- فروش مستقیم از طریق کاتالوگ
14-2-2- مزایا و محدودیت های فروش مستقیم در B2B
15-2-2- کاتالوگ های Online
16-2-2- نقش نرم افزارهای عامل در B2B
1-3-2- مدیریت ارتباط با مشتری و تجارت الکترونیک
2-3-2- ارائه ی خدمات همراه با تبسم
3-3-2- کیفیت خدمات ، پاکیزگی
4-3-2- همیشه حق با مشتری است.
5-3-2- مواردی که در تجارت B2B در ارتباط با مشتری باید رعایت کرد
1-4-2- ایران ترانسفو
2-4-2- برنامه تولیدی ترانسفورماتورهای توزیع
3-4-2- فعالیت های گروه ایران ترانسفو
4-4-2- ماموریت و چشم انداز و ارزش ایران ترانسفو
5-4-2- مدل بلوغ فرآیند بازاریابی
7-4-2- ارتباط با مشتری در ایران ترانسفو با توجه به تجارت B2B
فصل سوم: روش تحقیق
1-3- مقدمه
2-3- روش پژوهش
3-3- استراتژی های پژوهشی
4-3- جامعه آماری
5-3- روش نمونه گیری
6-3- ابزار سنجش و اندازه گیری و جمع آوری داده ها
7-3- روایی
8-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها ، تفسیر و ارائه یافته ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
وضعیت ایران ترانسفو و رضایتمندی مشتریان از این شرکت
فصل پنجم نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
نتیجه گیری و جمع بندی
منابع و ماخذ
منابع فارسی
منابع لاتین

 

پاورپوینت شبکه متصل به الکترونیک خورشیدی

پاورپوینت شبکه متصل به الکترونیک خورشیدی
توضیحات:
فایل پاورپوینت شبکه متصل به الکترونیک خورشیدی،در حجم 35 اسلاید قابل ویرایش.

در این فایل به بررسی و آشنایی با شبکه متصل به الکترونیک خورشیدی(Grid-Connected Solar Electronics )پرداخته شده است.

فهرست مطالب:
معرفی
شبکه های وصل شده الکترونیکی
شبکه گره معکوس کننده
محصولات تجارتی
اقتصادی بودن سیستم
معکوس کننده های متمرکز
اینورترهای رشته ای
میکرو اینورترها
اینورترهای چندرشته ای
توپولوژی اینورترها

این فایل با فرمت پاورپوینت در 35 اسلاید قابل ویرایش تهیه شده است.

طراحی و ساخت دستگاه كنترل اتوماتیک دمای ترانس های صنعتی و كوره ها

طراحی و ساخت دستگاه كنترل اتوماتیک دمای ترانس های صنعتی و كوره ها

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:20

پايان نامه تحصيلي دوره كارداني پيوسته برق صنعتي

فهرست مطالب :

پروژه………………………………… 1

ميكروكنترلر در برابر ميكروپروسسورهاي همه منظوره 2

ميكروكنترلر AT89C51…………………….. 3

توصيف پايه هاي 89C51……………………. 4

     1- XTAL2 , XTAL1……………………. 5

     2- RST…………………………… 5

     3-……………………………. 5

     4- …………………………. 6

     5- ALE…………………………… 6

پايه هاي پورت I/O………………………. 6

پورت (P0)0 به عنوان ورودي……………….. 7

سنسور دما LM35………………………… 7

شكل دهي سيگنال و اتصال LM35 به AT89C51        8

تراشه ADCO804 و اتصال آن AT89C51…………. 9

پايه هاي ADCO804………………………. 9

     1- CS……………………………. 9

     2- RD (خواندن)……………………. 10

     3- WR (نوشتن؛ نام بهتر آن “آغاز تبديل” است)    10

CLIR , CLKIN……………………………. 10

INTR (وقفه ، نام بهتر آن “پايان تبديل” است)  11

VIN (-), VIN (+)……………………………. 11

VREF/2………………………………… 11

DO-D7………………………………… 12

A-GND (زمين آنالوگ) D-GND (زمين ديجيتال)     12

نتيجه گيري از معرفي پايه هاي ADCO804…….. 12

اتصال صفحه كليد به CPU (ميكروكنترلر AT89C51 )    13

پويش و شناسايي كليد فشرده شده ………….. 14

اتصال LCD به AT89C51……………………. 14

VEE, VSS, VCC…………………………… 15

RS (انتخابگر ثبات)…………………….. 15

R/W (خواندن و نوشتن)…………………… 15

E (فعال)……………………………… 15

DO-D7………………………………… 16

ارسال فرمان به LCD…………………….. 18

ارسال داده ها به LCD…………………… 18

خروجي هاي مدار ……………………….. 18

چکیده :

پروژه:

پروژه مورد نظر كنترل اتوماتيك دما با استفاده از ميكروكنترلر AT89C51 مي باشد كه بطور مختصر بدين ترتيب است كه دما توسط يك سنسور حرارتي لمس شده و سپس اين دما توسط يك مبدل آنالوگ به ديجيتال (ADC) به ميكرو داده شده و ميكرو با استفاده از برنامه ريزي كه از قبل شده است كه سه دما براي سنجش دارد اگر دماي مورد نظر را T بناميم در اين صورت عملكرد ميكروكنترلر در خروجي بصورت زير است:

اگر T

اگر T1<T

و اگر T2<T

و اگر T>T3 باشد رله شماره IV فعال مي گردد.

شماره رله مورد نظر

و يكي از خروجي هاي ميكروكنترلر به يك Display وصل است كه از نوع LCD بوده و مي توان دماي T1 و T2 و T3 مورد نظر را وارد كرد و همچنين پيغام اينكه كدام رله فعال است را در آن مشاهده كرد Relay # › is active كه هر قسمت مدار مفصل توضيح داده مي شود.

ميكروكنترلر در برابر ميكروپرسسورهاي همه منظوره:

منظور از يك ميكروپرسسور (ريزپردازنده ) ميكروپرسسورهايي از خانواده Intel همانند X86 مثل و …. اين ميكروپرسسورها فاقد و پورت هاي I/O در درون خود تراشه هستند به اين دليل به آنها ميكروپرسسورهاي همه منظوره گويند.

طراحي سيستمي كه از ميكروپرسسورهاي همه منظوره استفاده مي نمايد بايد در خارج آن RAM و ROM ، پورت هاي I/O و تايمرها را اضافه نمود تا سيستمي قابل كار ساخته شود اين افزايش به قابليت انعطاف آنها مي افزايد اين توانمندي در ميكروكنترلرها امكان پذير نيست يك ميكروكنترلر داراي يك cpu به همراه مقدار ثابتي از RAM ، ROM ، پورت هاي I/O و تايمر درون خود مي باشد بنابراين طراح نمي تواند يك حافظه، I/O يا تايمري را بدون گسترش لازم آن از بيرون اضافه نمايد مقدار ثابت

RAM و ROM و مقدار پورت هاي تثبيت شده در ميكروكنترلرها آنها را براي كاربردهائي كه قيمت و محفظه در آنها بحراني است ايده آل كرده است.      

ROM

RAM

CPU

پورت ها سريال Com

تايمر

I/O

 

الف ) ميكروپرسسور (2)                    ب) ميكروكنترلر

ميكروكنترلر AT89C51 :

ميكروكنترلر AT89C51 ساخت كمپاني Atmel در حقيقت همان ميكروكنترلر 8051 ساخت شركت Intel مي باشد كه Intel آن را MCS-51 مي نامد. بااين تفاوت كه اين ميكروكنترلر داراي ROM سريع مي باشد در طراحي هاي سريع اين نوع حافظه ايده ال است زيرا حافظه سريع مي تواند طي چند ثانيه پاك شود تا هنگام پاك كردن تراشه وقتي تلف نشود و بدينوسيله ساخت سيستم سريع مي گردد هنگام استفاده از AT89C51 نيازي به پاك كننده ROM نيست زيرا اين كار توسط سوزاننده (برنامه ريز) صورت مي گيرد جدول زير خصوصيات كلي AT89C51 را بيان مي كند.

توجه اينكه حرف C قبل از 51 به معني CMOS بوده بنابراين توان مصرفي كمي دارد.

توصيف پايه هاي 89C51 :

اعضاء خانواده 89C51 در بسته بندي هاي متفاوتي عرضه مي شوند از جمله QFP, DIP و Lcc ولي ميكروكنترلر مورد بحث ما از نوع بسته بندي DIP مي باشد.

همانطور كه در كاتالوگ ضميمه ديده مي شود در اين نوع بسته بندي ميكروكنترلر 40 پايه دارد كه از 40 پايه فوق 32 پايه براي چهار پورت ورودي و خروجي P2,P1,P0 و P3 استفاده شده اند بقيه پايه ها به اختصاص يافته اند شش پايه (EA, RST, XTAL2, XTAL1,GND,Vcc) از هشت پايه فوق بوسيله همه اعضاء خانواده 8051 بكار رفته اند.

Vcc :

پايه 40 ولتاژ تغذيه را براي تراشه فراهم مي كند ولتاژ منبع +5v است.

GND :

پايه 20 زمين است.

XTAL2 , XTAL1 :

89C51 داراي يك اسيلاتور (نوسان ساز) درون تراشه اي است ولي براي راندن آن به يك ساعت كريستال نياز است اغلب يك اسيلاتور كريستال كوارتر به ورودي هاي XTAL1 (پايه 19) و XTAL2 (پايه 18) وصل است اين اسيلاتور به دو خازن 33PF وصل مي باشد يك طرف هر يك از خازنها مثل كاتالوگ به زمين وصل است.

RST :

پايه 9 ، پايه Reset (بازنشاني) است اين پايه يك ورودي فعال بالاست بعد از اعمال يك پالس بالا به اين پايه، ميكروكنترلر بازنشانده شده و همه فعاليت ها را رها مي كند اغلب به اين حالت بازنشاني به هنگام روشن شدن مي گويند فعال كردن يك بازنشاني به هنگام روشن شدن موجب از دست رفتن همه مقادير در ثبات ها مي شود.

كه به معني “دستيابي بيروني” است پايه شماره 31 در بسته بندي DIP است كه در ميكروكنترلرهائي كه ROM آن درون خود تراشه است به Vcc و در ميكروكنترلرهائي مانند 8031/32 كه ROM بيرون از تراشه است به GND وصل مي شود تا مشخص باشد كه برنامه در بيرون ذخيره شده و توسط 8031/32 به داخل تراشه كشيده شود.

اين يك پايه خروجي است به معني فعال كردن برنامه ذخيره است در يك سيستم مبني بر 8051 يا AT89C51 كه در آن ROM بيروني تهويه شده اين پايه متصل به پايه OE از ROM است و پايه EA از ميكروكنترلر به زمين وصل است تا بتواند ميكروكنترلر كدهاي برنامه را از ROM بيروني برداشت نمايد.

ALE :

ALE (فعال ساز لچ آدرس) يك پايه خروجي فعال بالاست وقتي 89C51 به يك حافظه بيروني وصل مي شود پورت (0) و (P0) هر دو مقدار داده و آدرس را تهيه مي كند پايه ALE براي دي مولتي پلكس كردن آدرس و داده بكار مي رود و در آن پايه G از تراشه 74LS373 وصل مي گردد 74LS373 يك لچ مي باشد وقتي ALE صفر است داده در P0 قرار مي گيرد وقتي ALE يك است آدرس در P0 فراهم مي شود.

پايه هاي پورت I/O :

چهار پورت P3,P2,P1,P0 هر كدام 8 پايه را بكار مي برند تا پورت 4 را 8 بيتي سازند همه پورت ها پس از Reset بصورت خروجي در مي آيند و آماده استفاده بعنوان خروجي هستند براي استفاده هر يك از اين پورت ها بعنوان ورودي بايد آنها را برنامه ريزي نمود كه در اينجا پورت P0 بعنوان ورودي بكار رفته توضيح داده مي شود.

پورت 0 (P0) بعنوان ورودي :

پورت P0 را مي توان هم بعنوان ورودي يا خروجي استفاده كرد براي استفاده از P0 بعنوان ورودي و خروجي هر پايه بايد از بيرون به يك مقاومت بالاكش وصل شود.

براي آنكه P0 را به ورودي تبديل نمائيم بايد با نوشتن تمام 1 برنامه ريزي شود در كد زير پورت 0 ابتدا با نوشتن 41 بصورت ورودي آرايش مي يابد و سپس داده از آن پورت دريافت و به P1 ارسال مي شود.

و…

 

 

           

عوامل موثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیاده سازی

عوامل موثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیاده سازی

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:134

مدیریت دولتی گرایش مالی

فهرست مطالب :

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1-    مقدمه. 3

1-2-    بيان مسئله. 3

1-3-    اهميت پژوهش…. 4

1-4-    اهداف پژوهش…. 5

1-5-    سوالات پژوهش: 6

1-1-    فرضيه‌هاي تحقیق: 6

1-6-    مدل تحقيق.. 7

1-7-    قلمرو تحقيق.. 8

1-8-    ابزار گردآوری اطلاعات… 8

1-9-    تعریف متغیرها و واژه هاي كليدي تحقیق: 9

1-10-   ساختار پژوهش…. 10

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1-    مقدمه. 13

بخش اول- مبانی نظری تحقیق.. 13

2-2-    تجارت الكترونيكي.. 13

2-3-    تاریخچه تجارت الکترونیکی.. 14

2-4-    روابط خريدار و فروشنده در تجارت الكترونيكي.. 15

2-5-    بورس الکترونيک در ايران. 17

2-6-    بسترهای استقرار نظام الكترونيكي در بورس سهام. 18

2-7-    نيازمنديهاي و ملزومات جهت پياده سازي بورس الکترونيک…. 20

2-8-    مزایای پياده سازي بورس الکترونيک…. 21

2-9-    مروري بر تحولات بورس…. 23

2-10-   نگاهي به وضعيت بورس اوراق بهادار در ايران و بررسي کاستيهاي آن. 24

2-10-1- بورس اوراق بهادار تهران. 25

2-10-2- نقاط ضعف و کاستيهاي سيستم معاملاتي فعلي.. 26

بخش دوم- پیشینه تجربی تحقیق.. 27

2-11-   پیشینه داخلی تحقیق.. 27

2-12-   پیشینه خارجی تحقیق.. 33

بخش سوم- مختصری درباره جامعه مورد پژوهش…. 36

2-13-   بورس اوراق بهادار. 36

2-14-   بورس اوراق بهادار تهران. 36

2-15-   افزایش سرمایه شرکت ها 37

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1-    مقدمه. 42

3-2-    روش شناسی تحقيق.. 42

3-3-    متغیرهای تحقیق.. 43

3-4-    روش و ابزار گرد آوري اطلاعات… 43

3-5-    جامعه آماري تحقیق.. 43

3-6-    نمونه آماري.. 43

3-7-    روش نمونه گيري.. 44

3-8-    قلمرو تحقيق.. 44

3-9-    ابزار سنجش…. 45

3-10-   بخش سنجش عوامل ساختاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک…. 46

3-11-   بخش سنجش عوامل رفتاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک…. 46

3-12-   بخش سنجش عوامل زمینه ای موثر بر استقرار بورس الکترونیک…. 47

3-13-   اعتبار و روایی ابزار تحقیق.. 47

3-13-1- روايي پرسشنامه. 48

3-13-2- پايايي پرسشنامه. 48

3-14-   روش‌های تجزيه و تحليل اطلاعات… 49

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داد ها

4-1-    مقدمه. 52

4-2-    بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 52

4-2-1-   جنسیت… 52

4-2-2-   تأهل.. 53

4-2-3-   تحصیلات… 54

4-2-4-   سن.. 55

4-2-5-   سابقه فعالیت در بازار بورس…. 56

4-3-    بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 57

4-4-    اولویت بندی عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران. 65

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1-    مقدمه. 68

5-2-    نتایج فرضیه های تحقیق.. 68

5-3-    پیشنهادهای تحقیق.. 72

5-3-1-   پیشنهادهای اجرایی.. 72

5-3-2-   پیشنهادهای پژهشی تحقیقی.. 74

5-4-    محدودیت های تحقیق.. 74

ضمائم و پیوست ها 76

منابع و مآخذ. 119

منابع فارسی   120

منابع انگلیسی.. 121

چکیده انگلیسی.. 123

فهرست جداول :

جدول 2-1- سير تكاملي سازمان بورس در ايران. 25

جدول 3-1- متغيرهاي جمعيت شناختي پرسشنامه. 45

جدول 3-2 طيف ليكرت. 46

جدول 3-3- بخش عوامل ساختاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک…. 46

جدول 3-4- بخش سنجش عوامل رفتاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک…. 47

جدول 3-5- بخش سنجش عوامل زمینه ای موثر بر استقرار بورس الکترونیک…. 47

جدول 3-6- آلفاي كرونباخ پرسش‌نامه‌ها 49

جدول 4-1: توزیع جنسیت… 52

جدول 4-2: توزیع تأهل.. 53

جدول 4-3: توزیع تحصیلات… 54

جدول 4-4: توزیع سن.. 55

جدول 4-5: توزیع سابقه فعالیت در بازار بورس…. 56

جدول 4-6: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف…. 57

جدول4-7- نتایج مربوط به عوامل ساختاری و استقرار بورس الکترونیک…. 58

جدول4-8- نتایج مربوط به عوامل رفتاری و استقرار بورس الکترونیک…. 59

جدول4-9- نتایج مربوط به عوامل زمینه‏ای و استقرار بورس الکترونیک…. 59

جدول4-10- نتایج مربوط به نیروی انسانی متخصص و استقرار بورس الکترونیک…. 60

جدول4-11- نتایج مربوط به عوامل مخابراتي و استقرار بورس الکترونیک…. 61

جدول4-12- نتایج مربوط به بانكداري الكترونيكي و استقرار بورس الکترونیک…. 61

جدول4-13- نتایج مربوط به زيرساخت های فني بورس و استقرار بورس الکترونیک…. 62

جدول4-14- نتایج مربوط به پذیرش مدیران بورس و استقرار بورس الکترونیک…. 63

جدول4-15- نتایج مربوط به پذیرش سهامداران و استقرار بورس الکترونیک…. 63

جدول4-16- نتایج مربوط به بسترهای قانونی و حقوقی و استقرار بورس الکترونیک…. 64

جدول4-17- نتایج مربوط به عوامل فرهنگی و استقرار بورس الکترونیک…. 64

جدول4-18- نتایج مربوط به هزینه های اقتصادی و استقرار بورس الکترونیک…. 65

جدول 4-19- نتایج مربوط به عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران. 66

چکیده :

بورس الكترونيك در بازارهاي پيشرفته سرمايه به عنوان گامي رو به جلو در مسير توسعه دولت الكترونيك، ايجاد شده است. حال آنكه اين امر در بورس ايران مسأله‏ای نو ظهور و نوپا تلقي مي‏گردد. در كشورهاي توسعه يافته به استقرار نظارت الكترونيك به عنوان يكي از مهمترين پيشنيازهاي استقرار بورس الكترونيك توجه شده است. زيرا توسعه بازار بدون توسعه نظارت، باعث كاهش كارايي آن و در نتيجه كاهش اعتماد سهامداران به بازار و عدم جذابيت آن براي سرمايه گذاران داخلي و بين المللي خواهد شد. در کنار این مهم باید به این امر نیز توجه داشت که عوامل مختلف دیگری نیز هستند که می توانند بر روی استقرار بازار بورس الکترونیک تأثیرگذار باشند.

هدف از این تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیاده‌سازی آن بوده است که بدین منظور 385 نفر از خبرگان و متخصصین حوزه‏ی تجارت الکترونیک و فعالان و کارگزارن در بازار بورس به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه‏های محقق ساخته تحقیق پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه‏های تحقیق به کمک آزمون تی تک نمونه ای مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که عوامل ساختاری، رفتاری و زمینه‏ای در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری (p<0/01) دارند.

کلید واژه‏ها: عوامل ساختاری، عوامل رفتاری، عوامل زمینه‏ای، استقرار بورس الکترونیک.

مقدمه :

امروزه بحث تجارت الكترونيكي در صدر اولويت هاي سازمان هاي متفاوت قرار گرفته است . هر سازماني كه به توجه لازم را نداشته باشد در كوتاه مدت با كاهش سودآوري و در بلندمدت با احتمال حذف حيات خود روبرو مي گردد، لذا برنامه ريزي جهت بكارگيري EC يكي از اقدامات استراتژيك سازمانها مي باشد . براي راه اندازي بورس الكترونيك ما نيازمند داشتن پيش نيازهاي تجارت الكترونيك در كشور مي باشيم . بنابراين براي دستيابي به اين امر بايستي زيرساختهاي آن از طريق وزارت فناوري اطلاعات وارتباطات تأمين شود . وقتي خيلي از خريد و فروش ها در محيط الكترونيكي صورت مي گيرد اگر ما نتوانيم در اين عرصه وارد و از اين محيط استفاده كنيم، فرصتهاي زيادي را از دست مي دهيم . اين بدان معناست كه بايد لوزام حلقه بزرگ تجارت الكترونيكي را سازمان بدهيم . لوازم تجارت الكترونيكي در چند بخش تفكيك مي شود . بخشي برمي گردد به زيرساختها اعم از فني، نيروي انساني، حقوقي و قضايي و بخشي بر مي گردد به لجستيك كه در اين بحث گمرك، حمل و نقل و بانكداري را مي بينيم . اما در اين ميان بانكداري الكترونيكي داراي نقش خاصي است .( بتوخته، محمدزاده، 1385)

با توجه به موارد گفته شده، در اين فصل به بررسي كليات تحقيق پرداخته شده است. ابتدا مساله اصلي تحقيق بيان گردید و سپس اهميت و ضرورت تحقيق مورد بررسي قرار گرفت و در ادامه به اهداف اساسي تحقيق و سوالات تحقيق، چارچوب نظري تحقيق و جنبه جديد بودن و نوآوري تحقيق، قلمرو تحقيق، موانع ومحدودیتهای تحقیق پرداخته شده و در انتها نيز واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقیق تعريف شد.

1-2-       بيان مسئله

 بزرگ‌ترین دستاورد فن‌آوری‌های نوین برای بشر از میان بردن فاصله‌های مکانی و زمانی و شاید به تعبیری عمیق‌تر"بی معنا کردن" فاصله‌هاست. ظهور اینترنت و فراگیر شدن آن در سرتاسر دنیا امکان برقراری ارتباط و تعامل غیر مستقیم وآنی بین جوامع را تقریباً در هر حوزه‌ای از زندگی انسانی فراهم آورده است (شهرآبادی، 1388). حوزه بازار سرمایه و بورس اوراق بهادار نیز از این اصل مستثنی نبوده و داد و ستد اوراق بهادار که دیرزمانی تنها به واسطه‌ حضور طرفین دادو ستد در یک مکان فیزیکی (‌تالار بورس) و محدوده زمانی خاص (ساعات معاملاتی) انجام می‌گرفت، امروزه معامله در 24 ساعت و بدون حضور طرفین معامله انجام می‌پذیرد. چرا که بازار سرمایه، نقش مهمی در اقتصاد کشورها ایفا می‌کند. لذا پرداختن به آن و استفاده از ابزارهای جدید و کارآمد، به خصوص فناوری اطلاعات در پیشرفت آن، از ضروری‌ترین مباحث روز به شمار می‌رود (پیری و ایمانی برندق، 1387).

ایده «بورس الکترونیک» و معامله اینترنتی سهام برای اولین بار با راه‌اندازی سامانه معاملاتی خودکار « "نزدک" » (NASDAQ) در فوریه 1971 ایالات متحده محقق شد. اما تا کنون این امر در کشور ما محقق نشده است .

با توجه به این مسأله، در اين تحقيق به عوامل بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی بررسی و راهکارهایی جهت پیاده سازی آن پرداخته می شود .

مدل تحقیق حاضر بر گرفته از مدل سه شاخگی دکتر میرزایی اهرنجانی می باشد که مباحث سازمانی را در سه حوزه ساختاری، رفتاری و زمینه ای مورد بررسی قرار می دهد.

الف. شاخه ساختاري در برگیرنده همه عناصر، عوامل و شرایط فیزیکی و غیرانسانی سازمان میباشد که با نظم، قاعده و ترتیب خاصی بهم پیوسته و چارچوب و قالب فیزیکی ومادي سازمان را می سازند(میرزایی اهرنجانی، 1381). در تحقیق حاضر شاخه ساختاری شامل ابعاد 4 گانه نیروی انسانی متخصص، عوامل مخابراتي، بانكداري الكترونيكي و زيرساخت های فني بورس می باشد.

ب. در شناخت آسیب هاي رفتاري، کانون توجه به کارکردها و عملکردهاست و باید آن دسته از عواملی بررسی شود که کارکردهاي سازمانی را مختل و یا عملکرد انسانها را از حالت طبیعی منحرف کرده و به اثربخشی آنها به قدري صدمه می زنند که درسازمان ایجاد بحران کرده و سازمان را به طور کلی از رشد سالم باز می دارند (میرزایی اهرنجانی، 1381). در تحقیق حاضر شاخه رفتاری شامل ابعاد 2 گانه پذیرش مدیران بورس و پذیرش سهامداران می باشد.

ج. آسیب هاي زمینه­اي یا محیطی آسیب هایی هستند که رابطه و تعامل مناسب و درست و یا به عبارت سیستمی، واکنش به موقع و درست سازمان را با سیستم هاي همجوار محیطی اش بر هم زده و در این روابط ایجاد بحران می نمایند (میرزایی اهرنجانی، 1381). در تحقیق حاضر شاخه زمینه ای شامل ابعاد 3 گانه بسترهای قانونی و حقوقی، عوامل فرهنگی و هزینه های اقتصادی می باشد.

1-3-       اهميت پژوهش

   ايده كامپيوتري كردن بازار و تجارت محبوبيت خاصي ميان عموم دارد. اين پديده زمينه اي از تكنولوژي را دربردارد كه در دهه آخر قرن بيستم بسيار مورد استفاده و مناسب است. زمان در سكوهاي تجاري بسيار محدود است. عملكرد سكوهاي تجاري بستگي به مردمي دارد كه آن جا حضور پيدا مي كنند و اين افراد داراي بنيه اي محدود هستند و نمي توانند يك روز كاري معمولي به آساني عمل كنند. .( بتوخته، محمدزاده، 1385)

سرعت و دقت در دنیای امروزی، از مهمترین مزیت های رقابتی بوده و این مزیت نیز بدون فناروی اطلاعات امکان پذیر نیست. (پیری و ایمانی برندق، 1387)

از طرفی، از آنجایی اکثر بورس های بزرگ دنیا با الکترونیک عجین شده اند و با توجه به بحث های تجارت جهانی و پیوستن کشورمان به آن، ضرورت موضوع و چندان شد است. البته نباید برخی از تهدیدات موجود در این زمینه همچون هک کاری، ویروس را نادیده گرفت چرا که عدم توجه به این موضوعات، صدمه جبران ناپذیری به دنبال خواهد داشت. (پیری و ایمانی برندق، 1387)

بورس به عنوان یکی از مهم تری و حیاتی‌ترین بازارهای سرمایه جامعه امروز می باشد، که امروز با تحولات شدید رقابتی روبرو بوده است.

با توجه به مطالب بیان شده در فوق تحولات رقابتی بدون فناوری اطلاعات در عصر حاضر امکان پذیر نمی باشد .ازاین رو، با توجه به اهمیت این موضوع محقق در صدد یافتن عوامل موثر بر استقرار بازار الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهای پیاده سازی آن می پردازد.

1-4-       اهداف پژوهش

  • شناسایی عوامل موثر در استقرار بورس الکترونیک در ایران.
  • بررسی عوامل ساختاری موثر در استقرار بورس الکترونیک در ایران.
  • بررسی عوامل رفتاری موثر در استقرار بورس الکترونیک در ایران.
  • بررسی عوامل زمینه ای موثر در استقرار بورس الکترونیک در ایران.
  • ارائه راهکارهای عملی جهت پیاده سازی بورس الکترونیک در ایران.

اهداف کاربردی

  • بدیهی است که به دنبال انجام هر تحقیقی تلاش بر این است نتایج بدست آمده مورد استفاده علاقمندان قرار بگیرد تا در اتخاذ تصمیمات موثر کارا و موثر باشد .لذا این تحقیق نیز مستثنی از این امر نخواهد بود.
  • از طرف دیگر نتایج تحقیقات برای خود مدیران شرکتها نیز قابل توجه خواهد بود تا نتایج مثبت بیشتری را رقم بزنند؛ لذا نتایج تحقیقات حاضر می تواند برای گروههای زیر قابل استفاده باشد :
  • سازمان بورس اوراق بهادار
  • سهامداران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
  • مدیران شرکتها
  • موسسالت مالی و اعتبارای و سرمایه گذاری
  • متخصصین و تحلیلگران مالی
  • محققان و دانشجویان

1-5-       سوالات پژوهش:

سوالات اصلی:

  1. آیاعوامل ساختاری در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارند؟
  2. آیاعوامل رفتاری در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارند؟
  3. آیاعوامل زمینه ای در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارند؟

سوالات فرعی

  • عوامل ساختاری
  1. آیا نیروی انسانی متخصص در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟
  2. آیا عوامل مخابراتي در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟
  3. آیا بانكداري الكترونيكي در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟
  4. آیا زيرساخت های فني بورس در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟
  • عوامل رفتاری
  1. آیا پذیرش مدیران بورس در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟
  2. آیا پذیرش سهامداران در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟
  • عوامل زمینه ای
  1. آیا بسترهای قانونی و حقوقی در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟
  2. آیا عوامل فرهنگی در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.؟
  3. آیا هزینه های اقتصادی در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد؟

1-1-        فرضيه‏هاي تحقیق:

فرضيه‏هاي اصلی:

  1. عوامل ساختاری در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارند.
  • عوامل ساختاری
  • نیروی انسانی متخصص در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  • عوامل مخابراتي در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  • بانكداري الكترونيكي در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  • زيرساخت های فني بورس در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  1. عوامل رفتاری در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارند.
  • عوامل رفتاری
  • پذیرش مدیران بورس در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  • . پذیرش سهامداران در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  1. عوامل زمینه ای در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارند
  • عوامل زمینه ای
  • بسترهای قانونی و حقوقی در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  • عوامل فرهنگی در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.
  • هزینه های اقتصادی در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری دارد.

و…

 

 

             

الکترونیک چیست

الکترونیک چیست
سالهاست که واژه” الکترونیک” به طور مکرر در میان مردم استفاده می شود به طوریکه هر شخصی برداشت انفرادی خود را از این علم ویا موارد کاربردی آن مطرح می کند ، اما به صورت کلی عمدتا تعاریف و برداشتهایی که از این واژه عنوان می شود کامل نبوده و برداشتهای ظاهری عملا نمی تواند اهمیت و نفوذ روز افزون الکترونیک را در ارتباط باصنایع گوناگون بیان کند.

“الکترونیک” به طیف گسترده ای از الکتریسیته اطلاق می شود که با حرکت الکترونها در انواع مدارات نیمه هادی سر و کار دارد . اختراع ICها سبب آن شده است که دگر گونی های فراوانی در این علم پدیدار گشته و سیستمهای مدرن الکترونیکی از جمله مدارهای کنترل از راه دور ، ماهواره های فضایی ، رباتها و … را پدید آورد.

در حال حاضر الکترونیک کلید فتح شگفتیهای جهان است و با تمام علوم و فنون موجود به نحوی پیوند خورده است . از وسائل ساده خانگی تا پیچیده ترین تکنیک های فضایی همه جا صحبت از تکنولوژی فراگیر الکترونیکی است و امروز صنعت مدرن بدون الکترونیک و تکنولوژی های وابسته به آن عملا مطرود و از کار افتاده است .

پیشرفت علم الکترونیک و وسعت حوزه عملکرد آن امروز بر همگان روشن است. علاوه بر وسائل الکترونیکی از جمله دستگاههای مخابراتی مثل رادیو ،تلویزیون ، ضبط صوت و تصویر ،انواع وسائل پزشکی ، صنعتی ،نظامی ، در دیگر وسائل غیر الکترونیکی هم ، کمتر وسیله ای را می توان یافت که الکترونیک در آن دخالتی نکرده باشد. از جمله در اتومبیل و صنایع حمل و نقل ، وسائل خانگی مثل ماشین لباسشوئی ،جاروبرقی و امثال آن نقش الکترونیک بسیار فعال و جالب توجه شده است.

با توجه به این مختصر می توان نتیجه گرفت که امروزه ، دیگر الکترونیک علم و یا تخصص ویژه افرا تحصیلکرده دانشگاهی و متخصصین این رشته نیست و بر همه افرادی که به نحوی با امور فنی درگیرند لازم است بفراخور حرفه خویش از این رشته اطلاعی داشته باشند.

مهندسان الکترونیک با خلق وعملکرد سیستمهای بسیار متنوعی سر وکار دارند که به منظور برآوردن نیازها و خواسته های جامعه طراحی می شوند. مهندسان الکترونیک در ایجاد ماشینهایی که تواناییهای بشر را در زمینه جسمی یاری و در زمینه محاسباتی افزایش می دهند نقش مهمی دارند . بخشی از طراحی و ایجاد سیستمهای الکترونیکی به توانایی ساخت مدلهای ریاضی اجزا و مدارهای الکتریکی بستگی دارد .برخی از مباحث پایه الکترونیک عبارتند از :

مدار های الکتریکی:

المان های الکتریکی
۱٫ مقاومت
۲٫ خازن
۳٫ سلف
۴٫ ترانسفورماتور
۵٫ دیود
۶٫ ترانزیستور
۷٫ IC
8. تقویت کننده های عملیاتی
۹٫ مبدلها

اِلِکترونیک مطالعه و استفاده از وسائل الکتریکی ای می‌‌باشد که با کنترل جریان الکترون‌ها یا ذرات باردار الکتریکی دیگر در اسبابی مانند لامپ خلاء و نیمه‌رساناها کار می‌‌کنند. مطالعه محض چنین وسائلی، شاخه‌ای از فیزیک است، حال آن که طراحی و ساخت مدارهای الکتریکی جزئی از رشته‌های مهندسی برق، الکترونیک و رایانه می‌‌باشد.

سالهاست که واژه “الکترونیک” به طور مکرر در میان مردم استفاده می‌‌شود به طوریکه هر شخصی برداشت انفرادی خود را از این علم و یا موارد کاربردی آن مطرح می‌‌کند، اما به صورت کلی عمدتاً تعاریف و برداشتهایی که از این واژه عنوان می‌‌شود کامل نبوده و برداشتهای ظاهری عملا نمی‌تواند اهمیت و نفوذ روزافزون الکترونیک را در ارتباط باصنایع گوناگون بیان کند.

“الکترونیک” به طیف گسترده‌ای از الکتریسیته اطلاق می‌‌شود که با حرکت الکترونها در انواع مدارات نیمه هادی سر و کار دارد. اختراع آی‌سی (IC)ها سبب آن شده است که دگرگونی‌های فراوانی در این علم پدیدار گشته و سیستمهای مدرن الکترونیکی از جمله مدارهای کنترل از راه دور، ماهواره‌های فضایی، ربات‌ها و … را پدید آورد.

امروزه الکترونیک کلید فتح شگفتیهای جهان است و با تمام علوم و فنون موجود به نحوی پیوند خورده است. از وسائل ساده خانگی تا پیچیده‌ترین تکنیک‌های فضایی همه جا صحبت از فناوری فراگیر الکترونیکی است و امروز صنعت نوین بدون الکترونیک و فناوری‌های وابسته به آن عملا مطرود و از کار افتاده است .
پیشرفت علم الکترونیک و وسعت حوزه عملکرد آن امروز بر همگان روشن است. علاوه بر وسائل الکترونیکی از جمله دستگاههای مخابراتی مثل رادیو، تلویزیون، ضبط صوت و تصویر، انواع وسائل پزشکی، صنعتی، نظامی، در دیگر وسائل غیرالکترونیکی هم، کمتر وسیله‌ای را می‌‌توان یافت که الکترونیک در آن دخالتی نکرده باشد. از جمله در خودرو و صنایع ترابری، وسائل خانگی مثل ماشین رختشوئی، جاروی برقی و امثال آن نقش الکترونیک بسیار فعال و جالب توجه شده است. با توجه به این مختصر می‌‌توان نتیجه گرفت که امروزه، دیگر الکترونیک دانش و یا تخصص ویژه افراد تحصیلکرده دانشگاهی و متخصصان این رشته نیست و بر همه افرادی که به نحوی با امور فنی درگیرند لازم است بفراخور حرفه خویش از این رشته اطلاعی داشته باشند.

مهندسان الکترونیک با خلق وعملکرد سیستمهای بسیار متنوعی سر وکار دارند که به منظور برآوردن نیازها و خواسته‌های جامعه طراحی می‌‌شوند. مهندسان الکترونیک در ایجاد ماشینهایی که تواناییهای بشر را در زمینه جسمی یاری و در زمینه محاسباتی افزایش می‌‌دهند نقش مهمی دارند. بخشی از طراحی و ایجاد سیستمهای الکترونیکی به توانایی ساخت مدلهای ریاضی اجزاء و مدارهای الکتریکی بستگی دارد.

دیجیتال
یک تابع دیجیتال تابعی است که هم از نظر زمان و هم از نظر مقدار محدود شده باشد.
تبدیل فوریه نشان میدهد که اگر از یک سیگنال در زمان های کوچک تر از نصف عکس بیشترین فرکانس آن نمونه بردای شود میتوان آن سیگنال را دوباره بصورت دقیق باز سازی کرد. به این توابع توابع گسسته میگویند. از آنجا که دستگاه‌های کنونی قدرت تشخیص صد در صد یک سیگنال و ذخیره سازی آن را ندارند مقدار آن سیگنال گسسته را به چند مقدار خاص محدود میکنند.به اینگونه سیگنال ها سیگنالهای دیجیتال گفته میشود که حجم کمتر و دقت کمتری نسبت به سیگنال های گسسته و پیوسته اشغال میکنند. تکنولوژی دیجیتال سهم بسزایی در پیشرفت علم ذخیره ساری و پردازش سیگنال داشته اند.
تراشه یا مدارات مجتمع یا آی سی
دید کلی

درست همانطور که ترانزیستور با ارائه انعطاف پذیری ، سادگی و اطمینان پذیری بیشتر نسبت به لامپ خلا انقلابی در الکترونیک ایجاد کرد مدارهای مجتمع نیز کاربردهای تازه‌ای برای الکترونیک بوجود آورده‌اند که بوسیله قطعات مجزا امکان پذیر نموده است مجتمع سازی این امکان را فراهم ساخته که می‌توان مدارهای پیچیده شامل هزاران ترانزیستور ، دیود ، مقاومت و خازن را روی یک تراشه نیمه رسانای جای داد.
انواع مدارهای مجتمع برحسب کاربرد
مدار مجتمع خطی
یک IC خطی عمل تقویت یا سایر اعمال اساسا خطی را روی سیکنالها انجام می‌دهد نمونه‌ای از این مدارهای خطی عبارتند از: تقویت کننده‌های ساده ، تقویت کننده‌های عملیاتی و مدارهای مخابراتی قیاسی
مدار مجتمع دیجیتالی

شامل مدارهای منطقی و حافظه برای کاربرد در کامپیوترها ، حسابگرها ، زیرپرندازه‌ها ، امثال آن می‌باشند تا به حال بیشترین حجم ICها مربوط به حوزه دیجیتالی و به دلیل نیاز زیاد به این مدارها بوده است. از آنجایی که مدارهای دیجیتالی معمولا فقط به عملکرد «قطع و وصل» ترانزیستورها نیاز دارند شرایط طراحی مدارهای دیجیتالی مجتمع اغلب ساده‌تر از مدارهای خطی است.
انواع مدارهای مجتمع برحسب ساخت

مدارهای یکپارچه
مدارهای مجتمعی که بطور کامل روی یک تراشه نیمه رسانا (معمولا سیلسیوم) قرار می‌گیرند مدارهای یکپارچه نامیده می‌شود واژه یکپارچه از لحاظ ادبی به معنای «تک سنگی» بوده و به مفهوم آن است که کل مدار در یک قطعه واحد از نیمه رسانا جا داده می‌شود. مدارهای یکپارچه دارای این مزیت هستند که تمام عناصر در یک ساختار منفرد و محکم و با امکان تولید گروهی قرار می‌گیرند یعنی صدها مدار مشابه را می‌توان بطور همزمان روی یک پولک: S ساخت.
مدارهای آمیخته

هر گونه الحاقاتی به نمونه نیمه رسان مانند لایه‌های عایق کننده و الگوهای فلز کاری در سطح تراشه انجام می‌پذیرد. یک مدار آمیخته می‌تواند دارای یک یا چند مدار یکپارچه یا ترانزیستورهای جداگانه باشد که به همراه اتصالات داخلی مناسب به یک بستر با مقاومت‌ها ، خازنها ، و سایر عناصر مداری پیوند شده باشند. مدارهای آمیخته با داشتن عایق عالی بین عناصر امکان استفاده از مقاومت‌ها و خازنهای دقیق را فراهم می‌سازند.

تکنولوژی مورد استفاده در هنگام ساخت مقاومت و… بیرون تراشه SI

فرآیند لایه نازک
تکنولوژی لایه نازک از دقت و کوچک سازی بیشتری برخورد بوده و عموما در جایی که فضا اهمیت دارد ترجیح داده می‌شود الگوهای اتصال بندی و مقاومت‌های لایه – نازک را می‌توان به روش خلا روی یک بستر سرامیکی شیشه‌ای یا لعابی نشاند. ساخت خازنها در روشهای لایه – نازک از طریق نشاندن یک لایه عایق بین دو لایه فلزی بین دو لایه فلزی یا با اکسید کردن سطح یک لایه و سپس نشاندن لایه دوم روی آن صورت می‌گیرد.
فرآیند لایه ضخیم

مقاله ترجمه شده با عنوان دیدگاه اقتضایی در مورد پیاده سازی مدیریت عملکرد الکترونیک، به همراه اصل

مقاله ترجمه شده با عنوان دیدگاه اقتضایی در مورد پیاده سازی مدیریت عملکرد الکترونیک، به همراه اصل

دانلود   ترجمه شده با عنوان دیدگاه اقتضایی در مورد پیاده سازی مدیریت عملکرد الکترونیک، به همراه اصل مقاله،

جزئیات بیشتر این محصول:
عنوان انگلیسی مقاله:

A Contingency Perspective on the Implementation of E- Performance Management

تحقیق الکترونیک

تحقیق الکترونیک

تحقیق جامع و کامل تأثیر تجارت الکترونیک برحسابداری

تحقیق جامع و کامل تأثیر تجارت الکترونیک برحسابداری

دانلود   با موضوع تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری،
در قالب word و در 28 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
تعريف تجارت الكترونيك
علل ورود سازمان ها به تجارت الکترونیک
تاریخچه تجارت الکترونیک
چارچوب‌ نظري تجارت الكترونيك‌
ابزارهای تجارت الکترونیک
محدودیت هاي تجارت الکترونیکی
مزایا و معایب تجارت الکترونیک
مدل های تجارت الکترونیک
تجارت فروشنده با فروشنده
تجارت مصرف کننده با مصرف کننده
تجارت دولت با مصرف کننده
تجارت حکومت- حکومت
تجارت نقطه به نقطه
جایگاه تجارت الکترونیک در ایران
تاثيرگذاري تجارت الكترونيك در تمام سطوح مختلف تجارت
نقش استفاده از تجارت الکترونیک در توسعه فروش و بازاریابی شرکت ها
تجارت الكترونيكي و سرمايه‌گذاري
تاثیر تجارت الکترونیک بر داده ها
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)
زبان نشانه گذاری توسعه پذیر (XML)
پاسخ فن آوری به گزارش های سریع و پیشرفته
تاثیر فن آوری های داده محور بر حسابداری
منابع و ماخذ

توضیحات:
این فایل در زمینه تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری  می باشد که در
حجم 28 صفحه همراه با توضیحات کامل با فرمت ورد تهیه شده است که
می تواند به عنوان سمینار در کلاس درس های بررسی موارد خاص در حسابداری و
مباحث جاری در حسابداری رشته حسابداری مقطع کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار
گیرد.

تحقیق تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به
راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول
نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

 

دانلود پاورپوینت بررسی تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری

دانلود پاورپوینت بررسی تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری

عنوان: دانلود پاورپوینت تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری

دسته: حسابداری (ویژه ارائه کلاسی درس بررسی موارد خاص در حسابداری- مباحث جاری در حسابداری)

فرمت: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 37 اسلاید

این فایل در زمینه ” تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری” می باشد که در حجم 37 اسلاید همراه با توضیحات کامل با فرمت پاورپوینت تهیه شده است که می تواند به عنوان سمینار  در کلاس درسهایبررسی موارد خاص در حسابداری و مباحث جاری در حسابداری رشته حسابداری مقطع کارشناسی ارشدمورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:

مقدمه

تعريف تجارت الكترونيك

علل ورود سازمانها به تجارت الکترونیک

تاریخچه تجارت الکترونیک

چارچوب‌ نظري تجارت الكترونيك‌

ابزارهای تجارت الکترونیک

محدودیتهاي تجارت الکترونیکی

مزایا و معایب تجارت الکترونیک

مدلهای تجارت الکترونیک

تجارت فروشنده با فروشنده

تجارت مصرف کننده با مصرف کننده

تجارت دولت با مصرف کننده

تجارت حکومت- حکومت

تجارت نقطه به نقطه

جایگاه تجارت الکترونیک در ایران

تاثيرگذاري تجارت الكترونيك در تمام سطوح مختلف تجارت

نقش استفاده از تجارت الکترونیک در توسعه فروش و بازاریابی شرکتها

تجارت الكترونيكي و سرمايه‌گذاري

تاثیر تجارت الکترونیک بر داده ها

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ((ERP

زبان نشانه گذاری توسعه پذیر(XML)

پاسخ فن اوری به گزارش های سریع و پیشرفته

تاثیر فناوری های داده محور بر حسابداری

منابع و ماخذ

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

 

           

دانلود پروژه تحقیق بررسی تجارت الکترونیک برحسابداری

دانلود پروژه تحقیق بررسی تجارت الکترونیک برحسابداری

عنوان: دانلود تحقیق جامع و کامل تأثیر تجارت الکترونیک برحسابداری

دسته: حسابداری

فرمت: word( قابل ویرایش)

تعداد صفحه: 28 صفحه

این فایل شامل تحقیق جامع و کاملی با عنوان”تأثیر تجارت الکترونیک برحسابداری”می باشد که در حجم 28 صفحه همراه با توضیحات کامل با فرمت  wordتهیه شده است که می تواند به عنوان تحقیق درسهای بررسی موارد خاص در حسابداری و مباحث جاری در حسابداری رشته حسابداری مقطع کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:

مقدمه

تعريف تجارت الكترونيك

علل ورود سازمانها به تجارت الکترونیک

تاریخچه تجارت الکترونیک

چارچوب‌ نظري تجارت الكترونيك‌

ابزارهای تجارت الکترونیک

محدودیتهاي تجارت الکترونیکی

مزایا و معایب تجارت الکترونیک

مدلهای تجارت الکترونیک

تجارت فروشنده با فروشنده

تجارت مصرف کننده با مصرف کننده

تجارت دولت با مصرف کننده

تجارت حکومت- حکومت

تجارت نقطه به نقطه

جایگاه تجارت الکترونیک در ایران

تاثيرگذاري تجارت الكترونيك در تمام سطوح مختلف تجارت

نقش استفاده از تجارت الکترونیک در توسعه فروش و بازاریابی شرکتها

تجارت الكترونيكي و سرمايه‌گذاري

تاثیر تجارت الکترونیک بر داده ها

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ((ERP

زبان نشانه گذاری توسعه پذیر(XML)

پاسخ فن اوری به گزارش های سریع و پیشرفته

تاثیر فناوری های داده محور بر حسابداری

منابع و ماخذ

تحقیق تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

 

               

گزارش کارآموزی رشته الکترونیک – واحد پشتیبانی سوییچ مخابرات

گزارش کارآموزی رشته الکترونیک – واحد پشتیبانی سوییچ مخابرات
فصل اول – آشنايی با مکان کارآموزی
تاريخچه
شرخ مختصری از فرآيند خدمات
فصل دوم – ارزيابی بخش های مرتبط به رشته ICT
موقعيت رشته کارآموز
شرح وظايف رشته کارآموز
برنامه های آينده سازمان
فصل سوم – آموخته ها
واحد پشتيبانی فنی مراکز شهری
توپولوژی شبکه
مرکز ترانزيت
Numbering
تماس های شهری
تماس های بين شهری
کد منطقه
تماس های کشوری
مرکز مخابراتی
مسير برقراری ارتباط از مشترک تا مرکز
سيگنالينگ صحبت
تبديل صوت به سيگنال ديجيتالی
لينک E1
فيبر نوری
Call prossesing
چگونگی شماره گيری
آشنايی با سخت افزار سوئيچ
انواع کارت ها
مکانيسم Loud sharing و Hot standby
سرويس های ويژه مخابراتی
شارژينگ
شبکه های نسل آينده
نتيجه گيری

تحقیق الکترونیک عمومی

تحقیق الکترونیک عمومی